Häufig gestellte Fragen (Q&A)

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu diesem Produkt.

Frage	Antwort
Ich möchte mein Pocketalk-Gerät zu Ventana hinzufügen	Wenden Sie sich bitte an unseren Ventana-Vertriebsmitarbeiter. Geben Sie dabei bitte die folgenden drei Informationen an: IMEI1, IMEI2, und Produktmodell (Pocketalk S, Pocketalk S Plus, Pocketalk S2, Pocketalk S2 Plus). Stellen Sie außerdem aus Sicherheitsgründen sicher, dass die E-Mail-Adresse des Ventana-Verwaltung-Benutzers Ihrer Organisation im Absender oder unter CC enthalten ist.
Ich möchte ein Pocketalk-Gerät entfernen
Die Einstellungen unter Remote-Gerät Einrichten in Ventana können nicht vom Gerät empfangen werden	Bitte versuchen Sie Folgendes: Starten Sie das Gerät neu Wenn der Bildschirm eingeschaltet ist, drücken Sie die Einschalttaste, um ihn auszuschalten, drücken Sie entweder die Einschalttaste oder die Sprechtaste, um ihn einzuschalten, und drücken Sie erneut die Einschalttaste. Hinweis: Die obige Methode kann die Verbindung zu Ventana erzwingen. Sie sehen möglicherweise ein kurzes Aufblinken eines Kreises, was anzeigt, dass das Gerät aktualisiert wird. Führen Sie [Einstellungen] - [Zurücksetzen] - [Werkseinstellungen wiederherstellen] aus
Der Übersetzungsverlauf wird nicht im Dashboard angezeigt	Überprüfen Sie zunächst, ob die Option "Übersetzungsverlauf speichern" in den Ventana-Einstellungen > Sicherheit aktiviert ist. (Siehe "Übersetzungsverlauf aufzeichnen") Bitte beachten Sie, dass es bei der Pocketalk S-Serie mit Softwareversion 1.0.81 oder älter bis zu einem Tag dauern kann, bis der Übersetzungsverlauf synchronisiert wird.Bitte führen Sie ein Software-Update durch.